솔직히 저도 처음엔 그랬어요. 다양성 포용, 좋잖아요? 멋진 말이잖아요. 우리 사회가 나아가야 할 당연한 방향이라고 생각했죠. 그런데요, 파고들면 파고들수록 뭔가 이상하다는 느낌이 스멀스멀 올라오는 거 있죠? 마치 겉으로는 그럴싸한데 속은 전혀 다른 음식 같달까요? 제가 최근에 이 ‘다양성 포용’이라는 키워드를 깊게 파헤치면서 알게 된 5가지 충격적인 진실들이 있는데요. 이거 진짜 너무한 거 아닌가 싶을 정도로 우리가 모르고 있던 부분이 많아요. 아니, 이건 진짜 너무한 거 아닌가요? 왜 아무도 제대로 말 안 해줬던 거죠?
자, 지금부터 제가 그동안 쌓아온 블로깅 내공을 풀어서, 이 ‘다양성 포용’이라는 거대한 착각의 실체를 낱낱이 파헤쳐 드릴게요. 마음 단단히 먹으세요. 생각보다 훨씬 더 심각한 이야기일 수 있거든요. 특히 MZ세대라면 이건 진짜 모르면 손해고요. 기업에서 일하시는 분들이라면 ‘아차!’ 하실 수도 있어요.
✨ 겉만 번지르르한 ‘다양성 쇼’의 실체는요?
요즘 기업들, 특히 대기업들이나 글로벌 기업들 보면 ‘다양성’을 얼마나 강조하는지 몰라요. 홈페이지에 보면 온갖 인종, 성별, 나이대의 사람들이 활짝 웃고 있는 사진으로 가득하죠. “우리는 다양성을 존중합니다!”, “포용적인 문화를 지향합니다!” 쩌렁쩌렁 외치고요. ESG 경영의 핵심 요소로 다양성을 꼽는 곳도 많아요.
근데요, 제가 여기서 반전인데요, 이런 ‘다양성 포용’이 사실은 거대한 ‘쇼’에 불과할 때가 많다는 거예요. 말 그대로 ‘보여주기식’ 다양성이라는 거죠. 특정 인종이나 성별의 직원을 몇 명 채용했다는 통계 자료는 멋지게 발표하는데, 정작 그들이 회사 내에서 어떤 경험을 하고 있는지, 진짜 의견을 낼 수 있는 분위기는 조성되어 있는지에 대해서는 침묵하는 경우가 태반이에요. 이거 진짜 너무한 거 아닌가요?
- 진실 1. 숫자만 채우는 ‘토큰 다양성’: 기업들이 외부에 보여주기 위해 소수의 특정 배경을 가진 사람들을 채용하는 경우가 많아요. 이걸 ‘토큰 다양성’이라고 부르는데요. 그 한두 명의 존재만으로 ‘우리는 다양하다!‘라고 외치는 거죠. 하지만 이들은 진짜 목소리를 내기 어렵고, 조직의 핵심 의사결정 과정에서는 배제되기 일쑤예요. 그냥 ‘있는’ 존재 그 이상도 이하도 아닌 거죠.
- 진실 2. 불편한 진실은 외면해요: 진짜 다양성 포용이라면, 불편하고 어려운 이야기도 귀 기울여야 하잖아요? 그런데 많은 조직에서는 ‘긍정적인 이미지’를 해칠 수 있는 내부의 다양성 갈등이나 차별 이슈는 조용히 덮어버리려고 해요. 문제가 수면 위로 드러나면 ‘다양성’이라는 예쁜 간판에 흠집이 날까 봐 두려워하는 거죠.
🤦♀️ 우리도 모르게 저지르는 ‘포용력 착각’이 있어요!
우리는 모두 스스로를 ‘포용적인 사람’이라고 생각하고 싶어 해요. “나는 편견이 없어!”, “다양한 의견을 존중해!“라고요. 그런데요, 제가 장담하는데요, 우리가 인지하지 못하는 사이에 저지르고 있는 ‘포용력 착각’이 정말 많아요. 인간은 누구나 편견과 고정관념을 가지고 태어나고, 그걸 인정하고 깨부수려는 노력을 해야 하는데, 대부분은 ‘나는 괜찮아!’ 하고 넘어가 버린다는 거죠.
- 진실 3. ‘나와 다른 너’를 이해하려 하지 않아요: 다양성 포용은 단순히 ‘다름’을 인정하는 걸 넘어 ‘다름’을 이해하고 포용하는 건데요. 많은 사람들이 ‘다르구나’ 하고 끝내 버려요. 예를 들어, ‘왜 저 사람은 저렇게 생각하지?’ 하고 의문을 가질 수는 있어도, 그 이유를 깊이 탐색하고 공감하려는 노력은 잘 하지 않죠. 내 생각과 다른 의견이 나오면, 그걸 수용하기보다는 ‘틀렸다’고 단정 짓는 경우가 의외로 많다는 거예요.
- 진실 4. ‘무조건 이해해줘야 한다’는 압박감: 한편으로는 ‘다양성을 포용해야 한다’는 사회적 압박감 때문에, 속으로는 동의하지 않으면서도 억지로 수용하는 척하는 경우도 있어요. 이게 가장 위험한데요. 결국 진정한 이해와 존중 없이 겉으로만 포용하는 척하다가, 어느 순간 불만이 터져 나오면서 갈등이 증폭되는 거죠. 오히려 역효과를 낳는다는 건데요.
🤯 진짜 다양성, 왜 그렇게 어려운 걸까요?
다양성 포용이 말처럼 쉽지 않은 이유, 솔직히 어렵다는 걸 우리 모두 알고 있잖아요? 근데 그 어려움의 본질을 제대로 마주하려 하지 않아서 문제가 더 커지는 것 같아요. 이게 단순히 ‘좋은 말’이 아니라, 사회와 조직, 그리고 개인의 패러다임을 송두리째 바꿔야 하는 고통스러운 과정이라는 걸 인지해야 하는데요.
- 진실 5. ‘익숙함’과의 싸움: 인간은 본능적으로 익숙한 것을 편안하게 여기고, 낯선 것을 경계하는 성향이 있어요. 다양성 포용은 바로 이 ‘익숙함’을 깨부수는 일인데요. 나와 다른 배경, 다른 사고방식을 가진 사람들과 함께 일하고 생활하는 건 생각보다 훨씬 큰 에너지를 요구해요. 심지어 불편하기까지 할 수 있죠. 이 불편함을 기꺼이 감수하고 ‘새로움’을 받아들일 준비가 되어있지 않으면, 아무리 다양성을 외쳐도 결국 제자리걸음일 수밖에 없다는 건데요.
🚀 결국엔 ‘진짜 포용’으로 가는 길, 이렇게 해봐요!
그럼 진짜 다양성 포용은 어떻게 해야 하는 걸까요? 저는 세 가지 핵심을 제안하고 싶어요. 이건 진짜 미쳤다고 할 정도로 중요한 부분이거든요.
- ‘나’ 자신부터 돌아보기: 가장 먼저 해야 할 일은 내 안의 편견과 고정관념을 인정하는 거예요. 나는 과연 얼마나 포용적인 사람일까? 어떤 부분에서 무의식적인 차별을 하고 있지는 않을까? 솔직히 저도 처음엔 부정하고 싶었지만, 나 자신을 깊이 들여다보는 과정이 진짜 중요하더라고요.
- ‘대화’와 ‘경청’의 힘을 믿어요: 다른 사람의 이야기를 듣는 건 생각보다 어려운 일이에요. 특히 내 의견과 다를 때는 더욱 그렇죠. 하지만 진짜 다양성 포용은 서로의 다름을 인정하고, 깊이 있는 대화를 통해 이해하려는 노력에서 시작돼요. ‘내가 옳다’는 생각보다 ‘저 사람은 왜 저렇게 생각할까?‘라는 궁금증을 먼저 가지는 게 중요하죠.
- ‘불편함’을 수용할 준비: 진정한 다양성 포용은 편안함보다는 약간의 불편함을 수반할 수 있어요. 기존의 질서나 익숙한 방식이 흔들릴 수 있다는 건데요. 하지만 이 불편함을 감수하고 나아가야만 더 큰 성장과 혁신을 이룰 수 있다는 걸 기억해야 해요. 이건 진짜 모르면 손해고요.
오늘 제가 드린 이야기, 어떠셨어요? 아마 충격받으신 분들도 많을 것 같은데요. 하지만 이게 바로 우리가 외치던 ‘다양성 포용’의 진짜 민낯이에요. 겉으로만 번지르르하게 포장된 다양성이 아니라, 깊이 있고 진정한 포용을 위해 우리 모두 함께 노력해야 할 때라는 거죠. 지금 안 보면 후회할 이야기, 오늘 여기서 다 풀었으니까요. 이 글을 읽고 여러분의 ‘다양성 포용’에 대한 관점이 조금이라도 바뀌었으면 좋겠어요.
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